Conditions générales
de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de cafés Maison Yaka réalisées sur ce site auprès de clients particuliers résidant en France métropolitaine. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

2. Produits

Maison Yaka propose deux références : le café en grains en sachet de 250 g et la boîte de 20 capsules aluminium compatibles avec les machines Nespresso®. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix public est de 14,90 € par produit. Maison Yaka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les tarifs professionnels (entreprises, cafés, hôtels, restaurants et revendeurs) font l’objet de conditions distinctes présentées dans l’espace professionnel, réservées aux structures justifiant d’une activité correspondante.

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la solution sécurisée Shopify Payments. La commande est validée à réception du paiement et confirmée par courriel. Les commandes professionnelles peuvent être réglées par virement bancaire.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, avec suivi. En cas de retard indépendant de notre volonté, le client en est informé par courriel.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Les produits doivent être retournés complets, non ouverts et dans leur emballage d’origine ; les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Les denrées alimentaires descellées après livraison ne peuvent être reprises pour des raisons d’hygiène.

7. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Reversement solidaire

Maison Yaka reverse 1 € par produit vendu au soutien des personnes sourdes et malentendantes. L’association bénéficiaire est en cours de sélection et sera annoncée sur la page « Notre engagement ». Une attestation annuelle du montant reversé est remise aux partenaires professionnels qui en font la demande.

9. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@webonestudio.fr. Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le client peut saisir un médiateur de la consommation ou la juridiction compétente.